Política de Reembolso 

1. Derecho de Desistimiento

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar un reembolso completo, siempre que no hayas accedido a los contenidos formativos ni comenzado el curso. Esta política se basa en las prácticas habituales de formación online y las leyes de consumidores aplicables.

 

2. Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso debes enviar un correo a reembolsos@nexusesports.com indicando tu nombre, el curso contratado y motivo de la solicitud.
Los reembolsos se procesarán a la forma de pago original en un plazo aproximado de 10 a 15 días hábiles tras la aprobación.

 

3. Acceso al Contenido

Si has accedido a más del 25 % del contenido del curso o has completado lecciones, no será posible solicitar un reembolso completo. Esto se aplica porque ya has consumido parte del servicio ofrecido.

 

4. Cancelaciones Después de los 14 Días

Pasados los 14 días, no se ofrecen reembolsos, excepto en casos excepcionales justificados (por ejemplo, fallo técnico confirmado o duplicación de pago), y Nexus eSports evaluará cada caso individualmente.